よくある質問を掲載しています
Q.再入場はできますか？
A.できます。入場時に配布するリストバンドを受付にてご提示ください。
Q.リストバンドとはなんですか？
A.チケットと引き換えに受付にて配布するビニール製のバンドで、入場の証明書となります。
Q.車は出入りできますか？
A.チケットぴあで販売している、＜しゃけ音楽会駐車券＞で入場の場合、第4駐車場のみご利用となりますが、イベント時間内は再入場が可能です。
芸術の森駐車場利用の場合、当日駐車場料金所で支払い、500円／1車両1回となります。 再入場の際は駐車券の半券を料金所. スタッフにお見せください。
Q.子供はチケットが必要ですか？
A.中学生以下は入場無料につき、チケットの購入は不要です。（要保護者同伴）
Q.ペットは連れて行けますか？
A.ペットを連れてのご入場はできません。
Q.クローク、コインロッカーはありますか？
A.会場にクロークはありません。お荷物の管理は各自でお願いいたします。
コインロッカーは芸術の森センター、工芸館、札幌芸術の森美術館にはございますが、利用時間が9:45～17:00となります。
Q.食べ物・飲み物の持ち込みはできますか？
A.持ち込みOKです。ただし長時間のイベントのため、衛生管理にはご注意ください。
Q.寒いですか？暑いですか？
A.晴天の場合は暑く感じる時間帯もあり、芝生席は直射日光をさえぎるものがないので、帽子の使用をおすすめします。
森の中のため夜は冷え込むこともあるので、秋物以上の上着やダウン等も持参ください。
Q.何を持って行ったらいいですか？
A.長時間の野外イベントです。野外フェスのような装備をご準備ください。
敷物や椅子、防寒具、レインコート等の雨具（傘は使用不可）、帽子のほか、スマホの携帯充電バッテリーや、荷物養生のためのビニール袋などもあると便利です。
Q.使える決済方法はなんですか？
A.物販・公式飲食店は、クレジットカード支払いが可能です。その他の出店の決済方法はお店によって異なります。
Q.ベビーカーは使用できますか？
A.会場内使用可能です。観覧席となっている芝生の上では、畳んでいただくようお願いいたします。
Q.授乳室はどこですか？
A.野外ステージから徒歩4分の＜芸術の森センター＞に授乳室やベビーシート設置のトイレがあります。
Q.10代&学生限定割引はどこで受けられますか？
A.一般受付の隣に、「10代&学生限定割引」の受付を設置しますので、こちらへお越しください。
キャッシュバックには身分証提示が必要です。お時間に余裕をもってご来場ください。
Q.喫煙所はどこですか？
A.会場後方の喫煙所か、札幌芸術の森内の所定の喫煙所をご利用ください。それ以外の場所は、駐車場内を含め全面禁煙となります。
芸術の森内は、工芸館裏、アートホール野外美術館側（9：45～17：00）、アートホール第二駐車場側（17：00～23：00）に設置しています。
Q.落とし物をしました。どうしたらいいですか？
A.イベント中は＜受付＞にてお預かりしています。イベント後はメールやSNSのDM等でご連絡ください。
Q.ライブをスマホで撮ってもいいですか？
A.ライブ撮影ついては基本的には可能ですが、撮影禁止のアーティストはタイムテーブルに禁止アイコンがついていますので、そちらでご確認ください。
＊撮影禁止のアーティストについて、アーティストがライブ中に許可した場合は撮影可能です＊
撮影については、スマートフォンでの撮影のみに留め、一眼レフやビデオカメラ、三脚の使用、長時間撮影等、他の来場者にご迷惑な行為はご遠慮ください。
Q.帰りはどこからバスが出ますか？
A.「芸術の森入口」より真駒内駅行きのバスをご利用ください。＊終演後の20:28の便は通常の路線バスと、真駒内駅直行便の増便もあります
Q.タクシーを呼んだら会場まで来てくれますか？
A.イベント終了後、第1駐車場にタクシー乗り場をご用意しております。タクシー乗り場にタクシーが不在の場合は、こちらより配車お願いいたします。SKタクシー（011-761-6000）
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